For Readers Club – Móstoles, España
Correo de contacto: forreadersclub@gmail.com
1. Compromiso con nuestras clientas
En For Readers Club nos esforzamos por ofrecer productos artesanales de alta calidad. Cada funda tejida es elaborada a mano con dedicación, por lo que cada pieza es única. Si no estás satisfecha con tu compra, te ofrecemos un proceso claro para devoluciones y reembolsos.
2. Devoluciones
Se aceptan devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- El plazo máximo para solicitar una devolución es de 07 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo en caso de defecto de fabricación.
- Los gastos de envío asociados a la devolución corren por cuenta de la clienta, salvo que el motivo sea un error por parte de For Readers Club.
3. Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado:
- Se realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles.
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo en casos de error o producto defectuoso.
4. Productos hechos a mano
Dado el carácter artesanal de nuestras fundas, pueden existir ligeras variaciones en color, textura o tamaño. Estas diferencias no se consideran defectos, sino parte del valor de lo hecho a mano.
5. Procedimiento para solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, envía un correo a forreadersclub@gmail.com con la siguiente información:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotografías del producto (si aplica)
Responderemos en un plazo de 72 horas con las instrucciones correspondientes.
6. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación vigente en España, en especial la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios